Ochrana súkromia

1. Kto zodpovedá za údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je ACLASA s. r. o., IČO 57398216, Rišňovce 189, 951 21 Rišňovce, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka 68328/N. Kontakt pre súkromie aj podporu je info@eqiliqe.com. Tieto pravidlá sa vzťahujú na EQILIQE; ostatné služby portfólia majú vlastné pravidlá.

2. Aké údaje získavame a odkiaľ

Od vás získavame meno, e-mail, heslo, krajinu, označenie súkromného alebo profesionálneho predajcu a voliteľne telefón a firmu. Ukladáme odvodený hash hesla, nie čitateľné heslo; tiež čas registrácie, prijatia pravidiel a overenia e-mailu. Profilové údaje si môžete opraviť v účte.

Ďalej spracúvame údaje a fotografie inzerátov vrátane VIN, ak ho zadáte, dopyty na kúpu, obľúbené ponuky, obsah správ a podnetov. Správa alebo podnet od iného používateľa môže obsahovať údaje o vás; získavame ich od tohto používateľa. Neposielajte skeny dokladov, údaje platobných kariet ani citlivé údaje, ktoré služba nepotrebuje.

Pri pripojení sa spracúva IP adresa a technické údaje požiadavky. Aplikácia používa hashované identifikátory pre obmedzenie zneužívania, relácie prihlásenia, hashe jednorazových odkazov a záznamy zásahov správcu. Poskytovateľ hostingu môže viesť vlastné prevádzkové a bezpečnostné logy.

Pri vozidle získavame krajinu, mesto, presnú adresu a PSČ tam, kde sa používa. Presnú adresu vidí vlastník a oprávnený správca; verejne ju zobrazíme iba pri výslovnej voľbe predajcu. Pri Proxy zostáva skrytá spolu s kontaktom a VIN. PSČ a mesto sa pri bežnej ponuke zobrazujú verejne. Staršie inzeráty môžu mať adresu ešte nevyplnenú.

3. Načo údaje používame a na akom základe

Vytvorenie a správa účtu, prihlásenie, overenie e-mailu, obnova hesla, zverejnenie vami zadaného obsahu, uložené ponuky a komunikácia sú potrebné na poskytovanie služby podľa vašej požiadavky: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Povinné údaje označené vo formulári potrebujeme na danú funkciu; bez nich ju nemožno poskytnúť. Samotné prehliadanie ponúk účet nevyžaduje.

Predchádzanie podvodom, zabezpečenie služby, vybavovanie podpory, moderovanie a ochrana právnych nárokov vychádzajú z oprávnených záujmov na bezpečnom a dôveryhodnom trhovisku podľa čl. 6 ods. 1 písm. f). Proti tomuto spracúvaniu môžete namietať. Zákonné oznámenia, oprávnené požiadavky orgánov a povinnosti pri ochrane údajov plníme podľa čl. 6 ods. 1 písm. c), ak sa na nás konkrétna povinnosť vzťahuje.

Potvrdenie pravidiel pri registrácii nie je súhlas s reklamou. V tejto verzii neposielame marketingové kampane ani neaktivujeme platby či externé preverovanie VIN. Ak tieto služby neskôr zavedeme, vopred vysvetlíme príslušné spracúvanie.

Uložené vyhľadávania uchovávajú vaše filtre a zobrazujú aktuálne zodpovedajúce verejné ponuky po otvorení účtu. Neodosielajú automaticky marketingový newsletter. Prípadný budúci newsletter bude mať samostatný dobrovoľný súhlas a jednoduché odhlásenie.

4. Čo je verejné a kto vidí kontakt

Schválené inzeráty v rámci platného limitu a schválené dopyty sú verejné vrátane údajov o vozidle, fotografií, lokality a mena alebo označenia predajcu. Do opisov ani fotografií nevkladajte údaje, ktoré nechcete zverejniť. Verejný obsah si môžu ďalšie osoby uložiť alebo ďalej spracúvať; odstránenie z EQILIQE automaticky neodstráni cudzie kópie.

Pri ponuke s výslovne zvoleným e-mailovým kontaktom sprístupníme adresu predajcu prihlásenému záujemcovi s overeným e-mailom. Pri bežnej komunikácii sú správy dostupné účastníkom konverzácie. Oprávnení pracovníci prevádzkovateľa môžu pristúpiť k potrebným údajom pri podpore, bezpečnostnom incidente alebo zákonnej povinnosti; nejde o koncovo šifrovanú komunikáciu.

Predajca, ktorý váš kontakt získa, zodpovedá za jeho vlastné následné použitie. Údaje z platformy sa nesmú používať na nevyžiadaný marketing ani ďalší predaj kontaktných databáz.

Oprávnený správca má pri každom inzeráte prístup ku skutočnému kontaktu predajcu na moderovanie, podporu a koordináciu objednanej služby Proxy. Záznamy zásahov obsahujú správcu, čas, dôvod a rozsah zmeny. Proxy správy od kupujúceho a predajcu sú v oddelených kanáloch; správca koordinuje ich odovzdanie. Konkrétnemu účastníkovi sprístupní kontakt druhej strany až po súhlase oboch pre daný obchod.

5. Poskytovatelia a prenosy údajov

Render Services, Inc. zabezpečuje chod aplikácie, databázu, fotografie a infraštruktúrne zálohy. Aplikačná služba používa európsky región Frankfurt. To neznamená, že všetko spracúvanie poskytovateľa prebieha iba v EÚ: jeho podpora a subdodávatelia môžu spracúvať údaje aj v USA alebo iných krajinách. Podmienky spracúvania Render opisujú príslušné rozhodnutia o primeranosti a štandardné zmluvné doložky pre prenosy mimo EHP. Podrobnosti a kópiu relevantných záruk si môžete vyžiadať na našom kontakte.

Websupport, s.r.o., Slovensko, zabezpečuje doménu a elektronickú poštu. Pri overení účtu a obnove hesla dostáva adresu príjemcu a obsah transakčného e-mailu vrátane dočasného odkazu; pri podpore aj obsah vašej správy. Pošta sa odovzdáva cez šifrované SMTP. Údaje môžeme poskytnúť aj oprávneným orgánom alebo odborným poradcom v nevyhnutnom rozsahu a na príslušnom právnom základe.

Syntetický titulný vizuál a fotografie používateľov sú uložené v EQILIQE a obsluhuje ich naša aplikácia. Titulný vizuál nie je inzerát ani dostupné vozidlo. Kliknutím na externý odkaz prejdete na službu s vlastnými pravidlami súkromia.

6. Ako dlho údaje uchovávame

Účet, profil, ponuky, dopyty a uložené ponuky uchovávame počas trvania účtu, kým ich nepotrebujete odstrániť. Archivácia ponuku skryje, ale nevymaže ju. Správy a konverzácie zostávajú do odstránenia účtu jedného z účastníkov; odstránenie účtu odstráni príslušnú konverzáciu aj druhému účastníkovi. Dôležité podklady si preto včas uchovajte mimo platformy.

Prihlasovacia cookie platí najviac 14 dní. Overovací odkaz platí 24 hodín a odkaz na obnovu hesla 30 minút; po použití sa príslušné tokeny odstránia. Nepoužité expirované záznamy sa čistia pri ďalšom vytvorení relácie alebo odkazu. Obmedzenia zneužívania používajú krátke časové okná, spravidla 15 minút alebo hodinu, a expirované záznamy sa čistia pri ďalšej obmedzovanej požiadavke. Nejde o históriu prehliadania.

Podnety, podpornú korešpondenciu a záznamy zásahov správcu uchovávame do vyriešenia veci, následne len pokiaľ sú potrebné na preukázanie postupu, ochranu konkrétneho nároku alebo zákonnú povinnosť. Potrebu ďalšieho uchovania preverujeme najmenej mesačne; nepotrebné osobné údaje vymažeme alebo anonymizujeme. Pri dlhšom uchovaní evidujeme dôvod a termín ďalšej kontroly. Automatické zmazanie účtu tieto záznamy samo nevymaže.

Zálohy sú oddelené od bežného používania. Aplikačnú zálohu vytvárame raz za 24 hodín. Po úspešnom vytvorení a overení novej kópie odstraňujeme kópie staršie ako 7 dní alebo nad počet 7, pričom na obnovu vždy ponecháme dve najnovšie overené kópie. Ak zálohovanie zlyhá, staré kópie sa automaticky nemažú a tieto dve záchranné kópie môžu zostať dlhšie ako 7 dní. Ich ďalšiu potrebu preverujeme v rámci pravidelnej kontroly uchovávania. Render navyše vytvára vlastné denné snímky disku s dostupnosťou najmenej 7 dní, ktorých odstránenie neriadi zmazanie účtu. Žiadosti o výmaz zohľadňujeme pri správe záloh a pred opätovným sprístupnením údajov po obnove. Na požiadanie vysvetlíme aj dlhšie uchované kópie a dôvod ich zachovania.

Na uplatnenie pravidla jedného trialu uchovávame odvodený kontrolný hash normalizovaného e-mailu a záznam využitia aj po odstránení účtu. Tento pseudonymný záznam nepoužívame na kontaktovanie; slúži proti opakovanému čerpaniu skúšobnej služby počas jej poskytovania. Potrebnosť uchovania preskúmavame a žiadosť o výmaz alebo námietku môžete podať podpore. Prevádzkové záznamy priradených balíkov a objednávok sa posudzujú samostatne podľa účelu a zákonných povinností.

7. Odstránenie účtu a žiadosti

V profile môžete po potvrdení hesla odstrániť účet. Z aktívnej databázy sa odstránia jeho profilové údaje, relácie, overenia, vlastné inzeráty a dopyty, obľúbené ponuky, príslušné konverzácie a správy; odstránenie zahŕňa aj priradené fotografie. Pri technickom zlyhaní odstránenia súboru ho dočistíme v rámci vybavenia žiadosti.

Oznámenia, záznamy objednávok a bezpečnostný audit sa posudzujú osobitne podľa predchádzajúcej časti a zákonných povinností. Väzba podnetu na odstránený účet sa zruší, ale opis môže stále obsahovať osobné údaje. Pre ich preskúmanie, výmaz konkrétnej položky alebo údaje v korešpondencii napíšte na info@eqiliqe.com.

8. Vaše práva

Môžete žiadať prístup a kópiu údajov, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky. Pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu môžete namietať z dôvodov svojej osobitnej situácie. Ak by sa konkrétne spracúvanie opieralo o súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na predchádzajúce zákonné spracúvanie.

Napíšte na info@eqiliqe.com s predmetom „EQILIQE — osobné údaje“, ideálne z adresy účtu. Totožnosť overujeme primerane žiadosti; neposielajte nám heslo. O postupe vás informujeme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca. Ak zákon umožňuje predĺženie pri zložitej žiadosti, v tejto lehote vysvetlíme dôvod. Prvá kópia a bežné vybavenie sú bezplatné.

Máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky alebo dozornému orgánu v krajine svojho obvyklého pobytu, pracoviska či údajného porušenia. Obrátiť sa na nás vopred nie je podmienkou sťažnosti.

9. Cookies, voľba jazyka a rozhodovanie

Cookie eqiliqe_session zabezpečuje prihlásenie a platí najviac 14 dní; je chránená pred prístupom skriptov. Cookie eqiliqe_locale si po vašej voľbe zapamätá jazyk na jeden rok. Môžete ich odstrániť v prehliadači; potom sa odhlásite alebo sa obnoví predvolený jazyk. Aplikácia nepoužíva reklamné ani analytické sledovacie cookies.

Poradie ponúk vychádza zo zvolených filtrov a zoradenia, nie z vytvárania reklamného profilu. Bezpečnostné limity môžu automaticky dočasne odmietnuť požiadavku; pomoc je dostupná cez podporu. Rozhodnutia o obsahu robí správca. Nepoužívame výlučne automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami podľa čl. 22 GDPR.

Žiadosti orgánov a bezpečnostná história

Od zavedenia tejto funkcie vedieme pre zabezpečenie účtu záznam registrácie, úspešného alebo neúspešného prihlásenia pri existujúcom účte a odhlásenia, s časom a identifikátorom účtu. Uchovávame ich 90 dní; staršie udalosti nerekonštruujeme a v tejto histórii neukladáme IP adresy, čísla kariet, heslá ani tokeny. Spracúvanie slúži bezpečnosti služby na základe oprávneného záujmu.

Žiadosti polície, súdov a iných orgánov evidujeme a posudzujeme jednotlivo. Pred prípravou údajov správca preverí pravosť, konkrétne oprávnenie, nevyhnutný rozsah a prípadný medzinárodný prenos. Údaje poskytujeme len na použiteľnom právnom základe. Kontrolovaný export a rozhodnutie sa zaznamenajú v audite; samotný modul žiadnemu orgánu údaje automaticky neodosiela.

Evidencia prípadu nepredstavuje automatické uchovanie vymazaného obsahu alebo zákaz vymazania účtu. Prípadné povinné zabezpečenie dôkazov a lehoty uchovania musí prevádzkovateľ posúdiť a vykonať pre konkrétnu oprávnenú žiadosť.

Štatistiky inzerátov

Pri návšteve detailu zaznamenávame denné súhrnné počty otvorení. Krátkodobé obmedzenie duplicitných technických požiadaviek neukladá IP adresy, identitu návštevníka ani nové cookies. Štatistiky predajcu obsahujú súčty otvorení a počty uložených ponúk, nie mená pasívnych návštevníkov. Sledovanie auta je uložené v účte kupujúceho. Tieto súčty nie sú overeným počtom unikátnych ľudí.