Podmienky používania a inzercie

1. Služba a prevádzkovateľ

EQILIQE prevádzkuje ACLASA s. r. o., IČO 57398216, Rišňovce 189, 951 21 Rišňovce, Slovenská republika, Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka 68328/N. Podpora a kontaktné miesto pre používateľov aj orgány: info@eqiliqe.com. Komunikujeme v slovenčine a angličtine.

Registrácia, prehliadanie verejných ponúk, dopyty na kúpu a komunikácia môžu byť dostupné jednotlivcom a spoločnostiam z celého sveta. Verejná publikácia inzerátov a komerčné služby sú však dostupné iba pre krajiny a produkty, ktoré EQILIQE v danom čase podporuje a povoľuje serverovou trhovou politikou. Predaj vozidla, jeho platbu a odovzdanie si dohodujú kupujúci a predávajúci priamo. EQILIQE nie je stranou ich kúpnej zmluvy ani poskytovateľom úschovy, financovania alebo záruky za vozidlo.

2. Registrácia a účet

Prehliadať môžete bez účtu. Na pridávanie inzerátov, dopytov a odosielanie správ potrebujete registráciu, overený e-mail a vyplnený profil. Účet používajte ako plnoletá osoba oprávnená uzatvárať príslušné zmluvy; za firmu koná oprávnený zástupca. Údaje musia byť pravdivé a aktuálne. Registráciou prijímate tieto podmienky; oboznámenie sa s ochranou súkromia nie je marketingový súhlas.

Heslo chráňte a nepoužívajte účet inej osoby. Podozrenie na prevzatie účtu nahláste podpore. V profile môžete zmeniť heslo a ukončiť všetky prihlásenia. Zmena alebo obnova hesla ukončí staré relácie. Dostupnosť služby môžu krátkodobo ovplyvniť údržba a bezpečnostné obmedzenia; pri poruche nás kontaktujte.

3. Publikačné plány a limity

Balíky účtu pre predajcov sú platené; bezplatný predajný balík neexistuje. Po registrácii a overení e-mailu môže oprávnený používateľ výslovne aktivovať jednomesačné skúšobné obdobie dostupného plateného balíka. Nespúšťa sa automaticky a každá normalizovaná e-mailová adresa ho môže využiť iba raz, aj po zmazaní a opätovnom vytvorení účtu. Skúšobné obdobie pokrýva iba kapacitu účtu. Nezahŕňa zverejnenie prvého ani žiadneho ďalšieho vozidla ani platené umiestnenie na domovskej stránke. Každé zverejnenie vozidla sa oceňuje samostatne podľa platného cenníka a môže byť zľavnené alebo bezplatné iba na základe výslovnej, auditovane evidovanej zľavy alebo pridelenia viazaného na konkrétny inzerát.

Po skončení plánu bez ďalšieho aktívneho oprávnenia sú predajné funkcie a verejná publikácia zablokované. Záznamy zostávajú v účte. Prihlásenie, podpora, správa údajov a možnosť aktivovať ďalší plán zostávajú dostupné. Čakajúce a zverejnené inzeráty sa započítavajú do limitu. Prehliadanie, filtrovanie, porovnávanie, dopyty na kúpu, uložené vyhľadávania a kontaktovanie predajcu nevyžadujú publikačný plán.

Balík účtu a oprávnenie zverejniť konkrétne vozidlo sú samostatne spoplatnené služby; pred objednaním zobrazíme cenu, dobu a limity každej z nich. Platba kartou alebo Google Pay prebieha na hostovanej stránke Stripe iba vtedy, keď je táto brána nakonfigurovaná a daná možnosť je dostupná; EQILIQE neukladá číslo karty ani CVC. Pri bankovom prevode alebo QR platbe SuperFaktúra vytvorí proformu s platobnými údajmi; proforma nie je konečnou faktúrou. Po autoritatívnom potvrdení úhrady ACLASA prostredníctvom systému SuperFaktúra ako svojho jediného autorizovaného technického systému vytvorí a elektronicky doručí samostatnú konečnú faktúru. Platenú službu aktivujeme až po serverovom overení platby a dokončení povinného toku konečnej faktúry. Bezplatné alebo zľavnené oprávnenie môže vzniknúť iba na základe auditovaného pridelenia; nepredstiera sa tým platba. Žiadna služba sa automaticky neobnovuje. V účte je najviac 20 nearchivovaných dopytov, 20 uložených vyhľadávaní a 500 obľúbených vozidiel.

3a. Faktúra, odstúpenie, storno a vrátenie platby

Pred odoslaním objednávky zobrazujeme presnú službu, celkovú cenu, dobu platnosti, limity, príplatky, daňovú poznámku a povinnosť platby. Pri kartovej platbe sa platobné údaje zadávajú priamo na hostovanej stránke Stripe; samotný návrat z platobnej brány nie je potvrdením platby. Pri bankovom prevode alebo QR platbe je proforma iba platobnou výzvou a nie konečnou faktúrou. Po autoritatívnom potvrdení úhrady ACLASA prostredníctvom systému SuperFaktúra ako svojho jediného autorizovaného technického systému vytvorí a elektronicky doručí odlišnú konečnú faktúru. Službu aktivujeme až po overení úhrady a dokončení povinného toku konečnej faktúry. Neúspešná, zrušená alebo nepotvrdená platba nevytvorí oprávnenie. Objednávka sa automaticky neobnovuje.

Spotrebiteľ môže pri zmluve uzavretej na diaľku spravidla odstúpiť do 14 dní. Ak výslovne požiada o začatie služby po úhrade ešte pred uplynutím tejto lehoty a následne odstúpi, môže byť povinný zaplatiť pomernú cenu za skutočne poskytnutú časť. Právo môže zaniknúť až po úplnom poskytnutí služby, ak boli splnené zákonné podmienky výslovného súhlasu a poučenia. Kogentné práva sa týmto textom neobmedzujú.

Žiadosť o odstúpenie, storno, opravu faktúry, reklamáciu alebo refundáciu pošlite na info@eqiliqe.com s referenciou objednávky. Prevádzkovateľ preverí stav služby a platby, oznámi výsledok a pri oprávnenom vrátení vystaví príslušný opravný doklad. Samotné archivovanie inzerátu alebo zmazanie účtu automaticky neznamená vznik nároku na vrátenie celej ceny.

4. Pravidlá inzerátov a dopytov

Ponúkajte iba skutočné vozidlo, ktoré vlastníte alebo máte právo predávať. Uveďte pravdivú cenu, stav, kilometre, rok, známe poškodenia a podstatné obmedzenia. Cena musí jasne vyjadrovať podmienky predaja vrátane toho, či závisí od financovania alebo zahŕňa dane. Profesionálny predajca sa nesmie vydávať za súkromného a zodpovedá za svoje zákonné informačné a spotrebiteľské povinnosti.

Používajte vlastné fotografie a text alebo obsah, na ktorý máte potrebné práva. Štandardom je aspoň jedna vlastná fotografia. Inzerát možno uložiť aj bez fotografie, ale jeho reálna publikácia vyžaduje jednorazový príplatok 5 € viazaný na tento inzerát; zostane neverejný, kým nie je príplatok uhradený alebo auditovane pridelený. Zverejnením nám udeľujete nevýhradné oprávnenie obsah uložiť, technicky upraviť na zobrazenie a zobrazovať v súvislosti s danou službou po dobu jeho publikovania; práva k obsahu vám zostávajú. Neuvádzajte cudzie osobné údaje bez oprávnenia.

Zakázané sú podvody, neexistujúce či odcudzené vozidlá, zavádzajúce ponuky, nelegálny obsah, porušovanie autorských práv, obťažovanie, vyhrážky, spam, škodlivé odkazy, obchádzanie limitov a hromadný zber kontaktov. Po predaji alebo strate aktuálnosti inzerát archivujte. Dopyt má opisovať skutočný záujem o vozidlo.

5. Katalóg, VIN a význam overenia

Výber značky, modelu a typu pomáha vyplniť údaje. Katalógové parametre nemusia zodpovedať konkrétnemu vozidlu, roku či krajine a predajca ich musí skontrolovať. Samotné uvedenie VIN nepotvrdzuje vlastníctvo, pôvod, servisnú históriu ani kompletnú výrobnú výbavu. Externé platené preverovanie VIN nie je v tejto verzii aktivované.

Overený e-mail potvrdzuje prístup k schránke, nie totožnosť alebo dôveryhodnosť predajcu. Schválenie inzerátu je kontrolou obsahu, nie technickou prehliadkou auta ani potvrdením všetkých tvrdení. Pred kúpou si overte predávajúceho, doklady, vozidlo a platobné podmienky; podmienky cezhraničného dovozu riešia účastníci obchodu.

6. Zobrazenie a poradie ponúk

Verejné sú iba schválené ponuky s aktívnym účtom a platným oprávnením konkrétneho vozidla. Nový alebo upravený inzerát čaká na kontrolu. Predvolené zoradenie používa samostatne objednané a označené umiestnenie na domovskej stránke alebo zvýraznenie a potom novšie ponuky. Výber môžete zmeniť podľa ceny, kilometrov, roku alebo novosti a použiť filtre. Vyššie poradie nepredstavuje odporúčanie kvality vozidla.

7. Nahlásenie nezákonného alebo nevhodného obsahu

Podnet môžete poslať bez registrácie na info@eqiliqe.com s predmetom „EQILIQE — podnet“. Uveďte presnú adresu inzerátu alebo iné presné označenie obsahu, konkrétny dôvod a dostupné podklady. Pri oznámení nezákonného obsahu pripojte meno a e-mail a vyhlásenie, že informácie sú podľa vášho najlepšieho vedomia presné a úplné. Pri oznámeniach týkajúcich sa trestných činov sexuálneho zneužívania detí sa meno a e-mail nevyžadujú.

Prihlásený používateľ môže použiť aj nahlásenie na detaile inzerátu. Každý dostatočne konkrétny podnet posúdi poverený človek. Ak uvediete elektronický kontakt, potvrdíme prijatie a oznámime rozhodnutie aj dostupné možnosti preskúmania. Podnety riešime bez zbytočného odkladu podľa naliehavosti a závažnosti; pri bezprostrednom ohrození kontaktujte aj políciu alebo tiesňovú linku.

8. Moderovanie a preskúmanie rozhodnutia

Obsah môžeme zamietnuť, skryť alebo archivovať, ak porušuje zákon, tieto pravidlá alebo nie je dostatočne doložený. Posudzujeme konkrétne okolnosti a primeranosť zásahu. Stav ponuky uvidíte v účte; dôvod obmedzenia, jeho rozsah a možnosti nápravy oznámime dotknutému používateľovi na dostupný kontakt, pokiaľ zákon neustanovuje výnimku. Oznámenia rieši podpora; stav v účte sám nenahrádza odôvodnenie.

Ak nesúhlasíte, odpovedzte na oznámenie alebo napíšte na info@eqiliqe.com s predmetom „EQILIQE — preskúmanie“. Uveďte ID alebo odkaz, dôvod nesúhlasu a podklady. Preskúmanie je bezplatné a vykonáva ho človek; výsledok vysvetlíme. Tým nie je obmedzené právo obrátiť sa na súd alebo príslušný orgán a využiť zákonné prostriedky nápravy.

9. Ukončenie používania a zodpovednosť

Inzerát alebo dopyt môžete archivovať; účet môžete po potvrdení hesla odstrániť v profile alebo sa obrátiť na podporu. Podrobnosti o vymazaní, spoločných konverzáciách a zálohách vysvetľuje ochrana súkromia. Za samotné ukončenie účtu sa neúčtuje poplatok.

Predajca zodpovedá za ponuku a splnenie vlastných povinností; prevádzkovateľ zodpovedá za poskytovanie svojej služby podľa platných predpisov. Negarantujeme uzatvorenie predaja, počet záujemcov ani pravdivosť každého tvrdenia predajcu. Tieto podmienky nevylučujú zákonnú zodpovednosť prevádzkovateľa ani kogentné práva spotrebiteľa.

10. Sťažnosti, zmeny a rozhodné právo

Problém so službou alebo žiadosť o nápravu pošlite na info@eqiliqe.com; uveďte účet, príslušný obsah, dátum a požadovanú nápravu. Spotrebiteľ môže za zákonných podmienok využiť alternatívne riešenie sporu u príslušného subjektu. Spor z kúpy auta smerujte predovšetkým na predajcu, ktorý je zmluvnou stranou; podozrenie na porušenie pravidiel platformy môžete zároveň nahlásiť nám.

Podmienky sa riadia slovenským právom. Táto voľba neodníma spotrebiteľovi kogentnú ochranu ani právo obrátiť sa na príslušný súd v jeho krajine podľa uplatniteľných pravidiel. Podstatné zmeny podmienok oznámime vopred cez účet alebo e-mail s dátumom účinnosti; naliehavé zákonné a bezpečnostné zmeny môžu vyžadovať kratšiu lehotu. Spoplatnenie nevznikne samotnou zmenou týchto podmienok.

11. EQILIQE Proxy a nezverejnený predajca

EQILIQE Proxy je voliteľná služba koordinácie komunikácie s jednorazovým príplatkom 99 € za jeden inzerát, oddeleným od balíka účtu a publikačného poplatku. Predajca pred objednaním potvrdí aktuálnu cenu a rozsah. Samotná žiadosť nespúšťa platbu ani automatické predplatné. Službu aktivujeme až po potvrdení úhrady alebo auditovanom pridelení; aktiváciu, referenciu a kontrolu súkromia evidujeme v administrácii.

Správca pozná skutočný kontakt na predajcu. Počas aktívnej služby je vo verejnej ponuke uvedené EQILIQE Proxy a komunikáciu so záujemcami koordinuje poverený správca v oddelených kanáloch. Žiadosť dočasne skryje inzerát, kým nie je pripravený a schválený. Texty a fotografie nesmú odhaľovať identitu; ich zmenu treba znovu schváliť. Ukončenie služby samo nezverejní pôvodnú identitu. Predchádzajúce zverejnenie alebo cudzie kópie tým nemožno odvolať.

Kontaktné údaje sa pri príprave konkrétneho obchodu sprístupnia konkrétnemu záujemcovi až po výslovnom súhlase oboch účastníkov a úkone správcu. EQILIQE nekupuje ani nepredáva vozidlo za používateľa a neuzatvára zaňho kúpnu zmluvu. Predávajúcim a zmluvnou stranou zostáva skutočný predajca. Proxy nezbavuje predajcu povinných informácií podľa zákona; správca musí pred aktiváciou posúdiť aj vhodnosť služby pre konkrétnu ponuku.

Samostatné služby účtu a vozidla

Predaj má dve platené časti: balík používateľského účtu a oprávnenie zverejniť konkrétny inzerát. Kapacita účtu sama nezahŕňa publikáciu vozidla. Základný poplatok za 30 dní je 19 € pri cene vozidla do 30 000 €, 39 € pri cene nad 30 000 € do 100 000 € a 79 € pri cene nad 100 000 €. Inzerát bez fotografie má navyše jednorazový príplatok 5 €. Poplatok sa viaže na konkrétny záznam a identitu vozidla; zmena identity alebo cenového pásma vyžaduje nové oprávnenie.

Platené umiestnenie konkrétneho inzerátu na domovskej stránke stojí 200 € na 7 dní a je samostatným doplnkom. Vyžaduje schválený verejne dostupný inzerát, aktívny účet a platné oprávnenie publikácie. Nezaručuje počet zobrazení, záujemcov ani uzatvorenie obchodu. Po skončení doplnku môže bežná publikácia pokračovať podľa vlastnej platnosti.

Skúšobný mesiac pokrýva iba kapacitu účtu; nepokrýva prvú ani žiadnu neskoršiu publikáciu vozidla ani doplnok na domovskej stránke. Samostatná auditovane evidovaná promo zľava od 1 % do 100 % sa môže udeliť iba na prvé publikačné obdobie prvého inzerátu. Je jednorazová: po spotrebovaní sa neopakuje a každá ďalšia publikácia používa vtedy platný cenník, pokiaľ sa na ňu nevzťahuje iné platné zľavové pravidlo. Pri 100 % vznikne bezplatné publikačné oprávnenie s auditovaným záznamom bez predstierania platby. Príplatok 5 € za inzerát bez fotografie zostáva samostatný a promo zľava ho nepokrýva. Umiestnenie na domovskej stránke nie je zahrnuté.

Správca môže vytvoriť auditované zľavové pravidlo od 5 % do 100 % v krokoch po 5 pre celý portál alebo konkrétny účet a pre balík účtu, publikáciu inzerátu, umiestnenie na domovskej stránke alebo všetky tieto produkty. Také pravidlo sa vzťahuje na oprávnené nové objednávky v určenom rozsahu počas svojej platnosti; môže mať dátum konca alebo zostať bez dátumu konca až do odvolania. Používateľ nemá nárok na vytvorenie zľavy iba registráciou alebo predchádzajúcou zľavou. Zľavy sa nesčítavajú: z platných všeobecných pravidiel sa použije jedna najvyššia; pri rovnakej výške má prednosť zľava konkrétneho účtu a potom konkrétneho produktu. Zľava sa vypočíta zo základnej ceny služby bez prípadnej DPH; príplatok za inzerát bez fotografie sa nezľavňuje. Pred záväzným odoslaním objednávky sa zobrazí základná cena, zľava, prípadná daň a konečná celková cena. Ak sa ponuka pred odoslaním zmení, musí sa načítať a potvrdiť znova. Po skončení alebo odvolaní pravidla sa na nové objednávky použije vtedy platný štandardný cenník, pokiaľ neplatí iné pravidlo. Platené obdobie začne až po overenom potvrdení platby od nakonfigurovaného poskytovateľa; bezplatné obdobie až po auditovanom pridelení. Služby sa automaticky neobnovujú a úhrada nenahrádza moderovanie.